1. Produtos Personalizados, medidas e cores especiais.

Os produtos são feitos sob encomenda, de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente. Por esse motivo, não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento ou erro do cliente no momento do pedido.

2. Trocas e Devoluções Aceitas

A troca ou devolução será aceita apenas nos seguintes casos:

Defeito de fabricação: Se o produto apresentar defeitos que compromentam seu uso, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Erro na personalização: Caso a personalização do produto esteja diferente da que foi aprovada pelo cliente no momento da compra.

Produto diferente do pedido: Se o item recebido for diferente do solicitado e aprovado no orçamento (cor, modelo, tamanho).